الشروط والأحكام

قبول الشروط

باستخدامك منصة ريحة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة فوراً. تحتفظ ريحة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيُعدّ استمرارك في استخدام المنصة قبولاً ضمنياً للتعديلات المُجراة.

الحجوزات والدفع

تُعدّ الحجوزات مؤكدة فور إتمام عملية الدفع واستلامك رسالة التأكيد الرسمية. تُقبل المدفوعات عبر Apple Pay ومدى وبطاقات Visa وMastercard. يحق لريحة تعليق أو إلغاء حجوزات تبيّن أنها تنتهك سياسات المنصة.

سياسة الإلغاء والاسترداد

يمكن إلغاء الحجوزات مجاناً قبل 48 ساعة من موعد الوصول. يُطبَّق خصم ٢٠٪ من قيمة الحجز على الإلغاءات التي تتم خلال الـ 48 ساعة الأخيرة. لا تُستردّ مبالغ الإلغاء بعد موعد الوصول. يُعالَج الاسترداد خلال ٣-٥ أيام عمل إلى نفس طريقة الدفع الأصلية.

مسؤوليات المستخدم

يتعهد المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل وإتمام الحجز. يُحظر استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة أو مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي ضرر يُلحقه بالعقارات المحجوزة.

المحتوى والملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على منصة ريحة، بما فيها الصور والنصوص والعلامات التجارية، مملوكة لريحة أو مرخّصة لها. يُمنع منعاً باتاً نسخ أي محتوى أو إعادة نشره دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

تحديد المسؤولية

تبذل ريحة قصارى جهدها لضمان دقة المعلومات المُقدّمة، غير أنها لا تتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناجمة عن استخدام المنصة أو التعذّر عن استخدامها. تُقدَّم المنصة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. تختص المحاكم السعودية وحدها بالفصل في أي نزاعات قد تنشأ عن استخدام منصة ريحة.

التواصل والشكاوى

لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق بهذه الشروط، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر البريد القانوني أو الرقم الموحد.